Dans le lead nurturing, les diagnostics se situent exactement entre la demande d'information et le chiffrage du projet.
Le client peut évaluer en ligne sa maturité ou sa conformité à une norme. Il est particulièrement adapté aux projets complexes (déménagements), aux exigences légales et aux bonnes pratiques professionnelles.
Les informations collectées sont ensuite données aux commerciaux pour traitement.